Как научить подростков конструктивно разрешать конфликтные ситуации?
В нашей #службепримирения колледжа мы решаем конфликты с помощью методов восстановительной медиации. Это не просто разрешение споров и обмен извинениями. В отличие от классической медиации, наша работа включает воспитательный элемент и последующую нормализацию отношений, что особенно важно для работы с детьми и подростками.
Как мы работаем? Мы разбираем конкретные ситуации. Примирение — это не просто извинения. Должно быть действие. Основная идея заключается в том, чтобы собраться вместе, никого не клеймить, не обесценивать, не изгонять, а уважительно разговаривать, так, чтобы каждый мог услышать другого и вместе найти решение, которое всех устроит.
Стороны должны обозначить, что для них важно, и симметрично услышать, что важно для другого. А затем сделать что-то, чтобы исправить негативные последствия конфликта. Мы говорим не о прямых извинениях, а о нормальной взрослой позиции — исправить негативные последствия своих действий. Это больше, чем просто озвучить эмоции и сказать, кто кого обидел.
