«Управление конфликтом»️.
02.06. — 05.06. в целях отработки навыков грамотного поведения в конфликтных ситуациях, формирования умения анализировать причины возникновения конфликтов, развития коммуникативных навыков конструктивного общения педагогами-психологами колледжа были проведены тренинговые занятия ️«Управление конфликтом»️.
Просим и остальных участников учебного процесса внимательно отнеситесь к «Правилам поведения в конфликтных ситуациях»: Выслушайте собеседника внимательно. Важно понять позицию другой стороны, не перебивая и задавая уточняющие вопросы. Проявляйте уважение к другому человеку. Даже если позиция оппонента кажется вам неверной, уважительное отношение снижает уровень агрессии. Используйте приемы активного слушания. Перефразируйте услышанное, чтобы убедиться, что правильно поняли мысль собеседника («Правильно ли я понял вас…?»). Обсудите проблему открыто и честно. Четко сформулируйте свою точку зрения и обсудите варианты решения. Избегайте обобщений и обвинений. Вместо общих фраз («ты всегда…») используйте конкретные факты и аргументы. Контролируйте эмоции. Сохраняйте спокойствие даже в сложных ситуациях. Ищите компромиссные решения. Если невозможно достичь полного согласия, важно находить приемлемые компромиссы. Научитесь прощать и забывать обиду. Это способствует восстановлению отношений и снижению уровня напряжения.
